開口鋼桶標(biāo)準(zhǔn)是用于調(diào)整鋼桶生產(chǎn)企業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和產(chǎn)品生產(chǎn)設(shè)計(jì)的一種規(guī)范，它是規(guī)范生產(chǎn)，提供產(chǎn)品設(shè)計(jì)和生產(chǎn)依據(jù)的技術(shù)性文獻(xiàn)，是鋼桶企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中必不可少的軟件之一，同時(shí)也是衡量一個(gè)制桶企業(yè)技術(shù)發(fā)展水平的重要法律法規(guī)。鋼桶標(biāo)準(zhǔn)化管理是現(xiàn)代鋼桶企業(yè)管理的一個(gè)重要組成部分，是鋼桶企業(yè)走向正規(guī)化和國際化的基礎(chǔ)和前提。

我國已于2001年11月正式加入世界貿(mào)易組織。加入WTO有利于我國發(fā)展對(duì)外貿(mào)易，拓寬出口渠道，促進(jìn)國際間的技術(shù)合作與交流。國內(nèi)市場(chǎng)也將進(jìn)一步開放，產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)和價(jià)格要逐漸向國際標(biāo)準(zhǔn)體系靠攏，企業(yè)直接面臨來自世界各國產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)。為了使企業(yè)在激烈的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作應(yīng)該及時(shí)更新觀念，變產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化為商品標(biāo)準(zhǔn)化，向貿(mào)易型標(biāo)準(zhǔn)靠攏；積極采用國際標(biāo)準(zhǔn)和國外先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)；充分利用標(biāo)準(zhǔn)化的特有形式增強(qiáng)企業(yè)活力，提高企業(yè)管理水平。這樣企業(yè)才能適應(yīng)加入WTO后發(fā)展生存的需要，消除或減小全球經(jīng)濟(jì)一體化造成的影響。當(dāng)然，鋼桶企業(yè)也不例外，在生產(chǎn)鋼桶過程中也必須采用國際化標(biāo)準(zhǔn)。

為了促進(jìn)國際間的技術(shù)合作與交流，國內(nèi)湖北鋼桶企業(yè)紛紛采用國際化的標(biāo)準(zhǔn)（ISO90000標(biāo)準(zhǔn)）來規(guī)范自己企業(yè)的行為。將ISO9000標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)證工作作為企業(yè)的頭等大事來抓，是企業(yè)戰(zhàn)略性的選擇。一個(gè)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)興衰在很大程度上取決于產(chǎn)品在國內(nèi)國際市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)能力，國際競(jìng)爭(zhēng)實(shí)際上是產(chǎn)品質(zhì)量和科學(xué)技術(shù)的競(jìng)爭(zhēng)，現(xiàn)在世界各國對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量問題達(dá)成統(tǒng)一的共識(shí)，那就是技術(shù)和管理都是確保產(chǎn)品質(zhì)量的基礎(chǔ)，只有技術(shù)規(guī)范，沒有健全完善的質(zhì)量體系，技術(shù)規(guī)范難以確保實(shí)施，產(chǎn)品質(zhì)量難以保證。ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)以標(biāo)準(zhǔn)化的形式，為企業(yè)實(shí)現(xiàn)有序、有效的質(zhì)量管理提供了方法指導(dǎo)，為貿(mào)易中的供需雙方建立信托、實(shí)施質(zhì)量保證提供了通用的質(zhì)量體系規(guī)范。

在貫徹執(zhí)行ISO9001：2000系列標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，其八項(xiàng)原則的第一條款就是“以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)”，這就是說，顧客既是我們制定質(zhì)量管理體系的出發(fā)點(diǎn)，又是質(zhì)量管理體系的歸宿點(diǎn)，質(zhì)量管理體系的運(yùn)行始終處于“顧客要求”和“顧客滿意”之間。那么，在鋼桶生產(chǎn)企業(yè)，又是如何來滿足顧客的要求和令顧客滿意呢？

建立“以顧客滿意為關(guān)注焦點(diǎn)”的質(zhì)量管理體系，培養(yǎng)把“顧客滿意”作為我們鋼桶企業(yè)生產(chǎn)的標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量理念，當(dāng)然，這里所說的顧客滿意標(biāo)準(zhǔn)一定要高于國家標(biāo)準(zhǔn)。顧客需要什么樣的鋼桶，我們就應(yīng)該生產(chǎn)什么樣的鋼桶。目前，我國農(nóng)副產(chǎn)品的大量口，國際間的經(jīng)濟(jì)貿(mào)易日益加劇，鋼桶作為產(chǎn)品包裝物也隨著產(chǎn)品越來越多地走出國門，但是由于我國標(biāo)準(zhǔn)鋼桶結(jié)構(gòu)上的先天不足，根本滿足不了國際包裝和運(yùn)輸?shù)囊?，使出口商?duì)我們的鋼桶極為不滿，為了貫徹落實(shí)“以顧客滿意為關(guān)注焦點(diǎn)”的質(zhì)量管理體系和質(zhì)量理念，我們鋼桶企業(yè)開始進(jìn)行產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的調(diào)整，生產(chǎn)顧客滿意的產(chǎn)品。這是鋼桶向國際化標(biāo)準(zhǔn)靠攏的具體表現(xiàn)。

一、鋼桶國家標(biāo)準(zhǔn)不能滿足顧客要求的主要表現(xiàn)

第一、國標(biāo)200升鋼桶直徑系列不符合國際標(biāo)準(zhǔn)。國家標(biāo)準(zhǔn)200升鋼桶的桶身直徑（Ф560mm）雖然符合ISO直徑系列標(biāo)準(zhǔn)，但它卻忽略了鋼桶的實(shí)際最大外徑，因?yàn)殇撏巴吧砩系膬蓚€(gè)加強(qiáng)環(huán)筋的直徑（Ф588mm）遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于鋼桶桶身直徑，所以在鋼桶裝入集裝箱運(yùn)輸時(shí)，實(shí)際占有的空間直徑是Ф588mm，而不是Ф560mm，由此造成了鋼桶進(jìn)入集裝箱時(shí)，本可以放四排，但由于直徑增大了一些，只能放三排了，從而浪費(fèi)了很大的集裝箱空間。這是顧客不能容忍的。

第二、我國標(biāo)準(zhǔn)的鋼桶存在內(nèi)留殘余物問題。由于鋼桶桶頂?shù)钠矫娼Y(jié)構(gòu)，導(dǎo)致鋼桶向外傾倒內(nèi)容物液體時(shí)，總會(huì)有一些殘余物倒不出來，這種情況不僅使內(nèi)容物浪費(fèi)，而且給鋼桶的回收再利用帶來麻煩，也不利于環(huán)境保護(hù)保護(hù)。

第三、國標(biāo)鋼桶的厚度及高度尺寸跟不上市場(chǎng)要求。我國標(biāo)準(zhǔn)鋼桶使用的鋼板厚度都較厚，隨著國際發(fā)展趨勢(shì)的變化，目前，用戶要求的薄型化鋼桶越來越多，材料厚度遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于鋼桶標(biāo)準(zhǔn)的要求，而桶身的高度卻時(shí)有增加。原來，我們生產(chǎn)200升鋼桶一般都采用厚度為1 .25mm的鋼板，而現(xiàn)在，采用厚度為1 .0mm、0 .8mm、0 .6mm的鋼板已是常事，桶高由標(biāo)準(zhǔn)的890mm一種，拓展到850mm、930mm、 950mm、 970mm等。

由于我們國家的鋼桶標(biāo)準(zhǔn)存在著上述致命的缺陷，使得我國鋼桶在目前對(duì)外經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中，越來越顯得不合時(shí)宜。為了滿足用戶需求，國內(nèi)許多鋼桶生產(chǎn)企業(yè)按照用戶的要求來制作鋼桶，為此，許多歐洲標(biāo)準(zhǔn)的鋼桶也就在國內(nèi)落戶了，這不符合我國鋼桶標(biāo)準(zhǔn)化的要求，但卻滿足顧客的要求，顧客滿意就是我們的標(biāo)準(zhǔn)。這只能說明我國的鋼桶標(biāo)準(zhǔn)落后了，本著持續(xù)改進(jìn)的原則，應(yīng)盡快修改鋼桶的國家標(biāo)準(zhǔn)，以滿足顧客需求為最終目標(biāo)。使我國鋼桶產(chǎn)品既使顧客滿意，又符合鋼桶的標(biāo)準(zhǔn)化要求。

二、“以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)”在鋼桶企業(yè)的具體體現(xiàn)

雖然我國的鋼桶標(biāo)準(zhǔn)滿足不了顧客的需求，但我們的鋼桶企業(yè)在實(shí)際工作中，堅(jiān)持以顧客滿意為最終目標(biāo)的質(zhì)量理念，把顧客的要求和期望、意見和建議作為企業(yè)組織生產(chǎn)經(jīng)營必不可少的信息。從多方面獲取市場(chǎng)信息，分析、研究市場(chǎng)需求的變化規(guī)律，開發(fā)、生產(chǎn)出競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)的新型鋼桶。目前，我國市場(chǎng)上根據(jù)顧客需求，開發(fā)出來的新型鋼桶系列產(chǎn)品有：方便運(yùn)輸?shù)腻F形鋼桶、ISO集裝箱鋼桶、ODD鋼桶和開口縮頸桶等。

在我國的西部，尤其是新疆、內(nèi)蒙和甘肅等地，由于地域遼闊，農(nóng)作物日照時(shí)間長(zhǎng)，所以農(nóng)副產(chǎn)品很受西方國家人們的喜愛。為此，近年來西部生產(chǎn)的番茄醬倍受歐美國家的歡迎，進(jìn)口中國西部的番茄醬已成為歐洲國家的生活慣例。隨著番茄醬的大量出口，用于番茄醬包裝的鋼桶也就隨之增大。但是，好景不長(zhǎng)，出口商很快便發(fā)現(xiàn)，采用我國鋼桶標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)的鋼桶，給他們出口番茄醬造成了很大的浪費(fèi)和麻煩。雖然我們?cè)跇?biāo)準(zhǔn)鋼桶的結(jié)構(gòu)上進(jìn)行了一些調(diào)整，但力度不大，只是桶高發(fā)生了變化，鋼桶直徑還是維持標(biāo)準(zhǔn)。由于產(chǎn)品不能滿足顧客要求，出口商只好舍近求遠(yuǎn)，從國外進(jìn)口歐洲標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)的鋼桶。此時(shí)制桶企業(yè)的同行們才恍然大悟，本著以“質(zhì)量第一，用戶至上”的質(zhì)量方針，“以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)”為出發(fā)點(diǎn)，制桶人以求實(shí)、創(chuàng)新的企業(yè)精神，參照歐洲標(biāo)準(zhǔn)鋼桶，很快生產(chǎn)出滿足顧客需求的鋼桶。目前，在國內(nèi)市場(chǎng)上便于運(yùn)輸?shù)闹鶢铄F形鋼桶、出口包裝的ISO集裝箱鋼桶、不留殘余物的ODD鋼桶、節(jié)約運(yùn)輸空間的開口縮頸鋼桶等比比皆是，這些鋼桶都是鋼桶生產(chǎn)企業(yè)為了滿足顧客需求而開發(fā)制造的，但由于它沒有國家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，所以給生產(chǎn)企業(yè)造成了很大的困難和不必要的麻煩。

三、制訂新的鋼桶國家標(biāo)準(zhǔn)的意義

總之，加入WTO以后，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈，鋼桶企業(yè)產(chǎn)品品種少、規(guī)格單一，很難滿足市場(chǎng)需求，市場(chǎng)占有率也會(huì)越來越小。為了生存和發(fā)展，鋼桶企業(yè)必須根據(jù)市場(chǎng)動(dòng)向和用戶需求，及時(shí)改變鋼桶的結(jié)構(gòu)和性能，以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)，圍繞著顧客的需求來開發(fā)新產(chǎn)品，發(fā)展新產(chǎn)品，縮短新產(chǎn)品試制周期，企業(yè)才能得以生存。如果鋼桶企業(yè)還是固守原有的工藝，采用老的國家標(biāo)準(zhǔn)，那就會(huì)失去市場(chǎng)，丟掉老顧客和新用戶，失去發(fā)展的機(jī)遇。所以在新的形勢(shì)下，鋼桶生產(chǎn)企業(yè)只有面對(duì)國際國內(nèi)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)，面對(duì)新的發(fā)展趨勢(shì)，具有超前的標(biāo)準(zhǔn)化意識(shí)，不但鋼桶的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)要與國際先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)接軌，而且工作質(zhì)量及質(zhì)量管理體系也要標(biāo)準(zhǔn)化、國際化。加快更新鋼桶的國家標(biāo)準(zhǔn)，采用國際標(biāo)準(zhǔn)和國外先進(jìn)的鋼桶標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)于我國入世后鋼桶企業(yè)面臨的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，提高我國鋼桶企業(yè)的管理水平和產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力具有特殊重要的意義。